Termos e condições Utilização da venda

Sítio Web: www.villahostels.com

1. Informações jurídicas

Em conformidade com os artigos 6-III e 19 da lei francesa n.º 2004-575 de 21 de junho de 2004 relativa à confiança na economia digital, os utilizadores do site www.villahostels.com são informados da identidade do editor do sítio Web.

Editor do sítio Web

• Nome da empresa: SARL VILLA SAINT EXUPERY
• Forma jurídica: Sociedade de responsabilidade limitada (SARL)
• Capital social: €7,622.45
• Sede social: 6 rue Sacha Guitry, 06000 Nice, França
• Registo de empresas: RCS Nice n.º. 432 840 460
• Número de IVA da UE: FR46 432 840 460
• Telefone: +33 (0)4 93 16 13 45
• Correio eletrónico: [email protected]

Diretor de publicação

Senhor Albert VON DEM BUSSCHE IPPENBURG, Diretor-Geral.

Alojamento do sítio Web

O sítio Web é alojado por ROCHEN Limited, cujos servidores estão localizados na Europa.
Sítio Web: www.rochen.com - Telefone: +44 1625 509509.

2. Âmbito de aplicação

Os presentes Termos e Condições de Utilização e Venda (os “Termos”) regem a utilização do sítio Web www.villahostels.com e qualquer reserva de alojamento e, se for caso disso, de serviços de restauração ou auxiliares efectuada através do sítio Web.

Qualquer reserva implica a aceitação total e incondicional das presentes condições pelo cliente.

3. Descrição dos serviços

O estabelecimento presta serviços de alojamento (pousada de juventude e hotel), bem como, se for caso disso, serviços de restauração, serviços de bebidas e serviços auxiliares.

As caraterísticas essenciais dos serviços são apresentadas no sítio Web. As fotografias e as descrições são fornecidas apenas para fins ilustrativos e não são contratualmente vinculativas.

4. Ausência de direito de retratação

Em conformidade com o artigo L221-28 do Código do Consumo, o cliente não beneficia de qualquer direito de retratação relativamente aos serviços de alojamento e restauração prestados numa data ou durante um período determinado.

5. Preços e fixação dinâmica de preços (Yield Management)

Os preços são expressos em euros e incluem todos os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

Os preços podem estar sujeitos a ajustes dinâmicos de preços, dependendo, em particular, de:

• o período de estadia,
• níveis de ocupação,
• data de reserva,
• procura no mercado.

Esta prática insere-se no âmbito gestão de rendimentos (preços dinâmicos).

Em conformidade com o parecer emitido pelo Conselho Nacional do Consumo francês em 27 de janeiro de 2020, os clientes são informados de que estas variações de preço não constituem reduções de preço na aceção do artigo L.112-1-1 do Código do Consumo francês.

O o preço aplicável é o apresentado e confirmado no momento da reserva. Uma vez confirmada a reserva, o preço acordado deixa de estar sujeito a alterações.

6. Reserva e pagamento

Uma reserva torna-se firme e definitiva após a conclusão do processo de reserva e, se for caso disso, após o pagamento ou a prestação de uma garantia bancária.

Os métodos de pagamento aceites são especificados durante o processo de reserva.
Dependendo da tarifa selecionada, o pagamento pode ser exigido na totalidade ou em parte antes da chegada.

7. Anulação, alteração e garantia

As condições de anulação e de modificação (prazos, encargos aplicáveis, carácter reembolsável ou não reembolsável da tarifa) são especificadas no momento da reserva e variam em função da tarifa selecionada.

É da responsabilidade do cliente analisar cuidadosamente as condições aplicáveis antes de confirmar a reserva.

8. Não comparência (Não chegar)

Em caso de não comparência do cliente na data prevista, sem cancelamento prévio dentro dos prazos aplicáveis, o estabelecimento reserva-se o direito de cobrar uma indemnização compensatória forfetária destinada a compensar o prejuízo sofrido devido à imobilização da capacidade de alojamento e à perda de oportunidade de revenda do quarto.

Esta indemnização é independente do preço do serviço de alojamento.
Dado que o serviço não foi prestado, este montante não constitui uma remuneração de um serviço, mas uma indemnização por um prejuízo comercial.

9. Responsabilidade civil

O estabelecimento não pode ser responsabilizado pela não execução ou pela execução incorrecta do contrato em caso de

• força maior,
• culpa imputável ao cliente,
• ou um ato imprevisível e inevitável de um terceiro.

10. Dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos através da utilização do sítio Web ou da reserva de serviços são tratados em conformidade com a regulamentação aplicável.
Os clientes são convidados a consultar a política de privacidade disponível no sítio Web.

11. Resolução de litígios - Mediação

Em caso de litígio, o cliente é convidado a contactar primeiro o estabelecimento, a fim de procurar uma solução amigável.

Nos termos do artigo L612-1 do Código do Consumo, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um organismo de mediação de consumo.

SARL VILLA SAINT EXUPERY está associado ao seguinte mediador:

Centro de Mediação da Consumação de Conciliadores de Justiça (CM2C)
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris, França
Sítio Web: https://www.cm2c.net

Os consumidores podem também utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios em linha:
https://ec.europa.eu/consumidores/odr

12. Direito aplicável e jurisdição

As presentes condições são regidas pelo direito francês.
Na ausência de uma resolução amigável, qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes, de acordo com as regras legais aplicáveis.