Condiciones generales de venta

Página web: www.villahostels.com

1. 1. Información jurídica

De conformidad con los artículos 6-III y 19 de la Ley francesa nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, los usuarios del sitio web www.villahostels.com sean informados de la identidad del editor del sitio web.

Editor del sitio web

• Nombre de la empresa: SARL VILLA SAINT EXUPERY
• Forma jurídica: Sociedad de responsabilidad limitada (SARL)
• Capital social: €7,622.45
• Domicilio social: 6 rue Sacha Guitry, 06000 Niza, Francia
• Registro de empresas: RCS Niza no. 432 840 460
• Número de IVA de la UE: FR46 432 840 460
• Teléfono: +33 (0)4 93 16 13 45
• Envía un correo electrónico a: [email protected]

Director editorial

Sr. Albert VON DEM BUSSCHE IPPENBURG, Director General.

Alojamiento web

El sitio web está alojado en ROCHEN Limitada, cuyos servidores se encuentran en Europa.
Página web: www.rochen.com - Teléfono: +44 1625 509509.

2. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (las “Condiciones”) regulan el uso del sitio web www.villahostels.com y cualquier reserva de alojamiento y, en su caso, de servicios de restauración o auxiliares realizada a través del sitio web.

Toda reserva implica la aceptación plena e incondicional de estas Condiciones por parte del cliente.

3. 3. Descripción de los servicios

El establecimiento presta servicios de alojamiento (albergue juvenil y hotel), así como, en su caso, servicios de restauración, servicios de bebidas y servicios auxiliares.

Las características esenciales de los servicios se presentan en el sitio web. Las fotografías y descripciones se facilitan a título meramente ilustrativo y no son vinculantes contractualmente.

4. No hay derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el cliente no se beneficia de ningún derecho de desistimiento con respecto a los servicios de alojamiento y restauración prestados en una fecha determinada o durante un periodo determinado.

5. Precios y fijación dinámica de precios (Yield Management)

Los precios se expresan en euros e incluyen todos los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden estar sujetos a ajustes dinámicos de precios, dependiendo en particular de:

• el periodo de estancia,
• niveles de ocupación,
• fecha de reserva,
• demanda del mercado.

Esta práctica se enmarca en gestión del rendimiento (precios dinámicos).

De conformidad con el Dictamen emitido por el Consejo Nacional de Consumo francés el 27 de enero de 2020, se informa a los clientes de que dichas variaciones de precios no constituyen reducciones de precios en el sentido del artículo L.112-1-1 del Código de Consumo francés.

En el precio aplicable es el indicado y confirmado en el momento de la reserva. Una vez confirmada la reserva, el precio acordado ya no está sujeto a cambios.

6. Reserva y pago

Una reserva se convierte en firme y definitiva una vez que se ha completado el proceso de reserva y, en su caso, se ha proporcionado un pago o una garantía bancaria.

Los métodos de pago aceptados se especifican durante el proceso de reserva.
En función de la tarifa seleccionada, se podrá exigir el pago total o parcial antes de la llegada.

7. Anulación, modificación y garantía

Las condiciones de cancelación y modificación (plazos, gastos aplicables, carácter reembolsable o no de la tarifa) se especifican en el momento de la reserva y varían en función de la tarifa seleccionada.

Es responsabilidad del cliente revisar detenidamente las condiciones aplicables antes de confirmar la reserva.

8. No-show (no presentación)

En caso de falta de llegada del cliente en la fecha prevista, sin cancelación previa dentro de los plazos aplicables, el establecimiento se reserva el derecho de cobrar una indemnización compensatoria a tanto alzado destinada a compensar la pérdida sufrida por la inmovilización de la capacidad de alojamiento y la pérdida de oportunidad de reventa de la habitación.

Esta indemnización es independiente del precio del servicio de alojamiento.
Al no haberse prestado el servicio, esta cantidad no constituye remuneración por un servicio, sino indemnización por un perjuicio comercial.

9. Responsabilidad

El establecimiento no será responsable de la no ejecución o ejecución incorrecta del contrato en caso de:

• fuerza mayor,
• culpa imputable al cliente,
• o un acto imprevisible e inevitable de un tercero.

10. Datos personales

Los datos personales recogidos mediante el uso del sitio web o la reserva de servicios se procesan de acuerdo con la normativa aplicable.
Se invita a los clientes a consultar la política de privacidad disponible en el sitio web.

11. Resolución de litigios - Mediación

En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse primero en contacto con el establecimiento para buscar una solución amistosa.

De conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo francés, los consumidores pueden acudir gratuitamente a un organismo de mediación de consumo.

SARL VILLA SAINT EXUPERY está afiliada al siguiente mediador:

Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
14 rue Saint-Jean, 75017 París, Francia
Página web: https://www.cm2c.net

Los consumidores también pueden utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumidores/odr

12. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés.
A falta de resolución amistosa, cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes de conformidad con las normas legales aplicables.