الموقع الإلكتروني: www.villahostels.com


1. المعلومات القانونية

وفقًا للمادتين 6-ثالثًا و19 من القانون الفرنسي رقم 2004-575 المؤرخ 21 يونيو 2004 بشأن الثقة في الاقتصاد الرقمي، فإن مستخدمي الموقع الإلكتروني www.villahostels.com على علم بهوية ناشر الموقع الإلكتروني.

ناشر الموقع الإلكتروني

  • اسم الشركة: سارل فيلا سانت اكسوبيري
  • الشكل القانوني: شركة خاصة محدودة (SARL)
  • رأس المال السهمي: €7,622.45
  • المكتب المسجل:: 6 شارع ساشا غيتري، 06000 نيس، فرنسا
  • تسجيل الشركة: RCS نيس رقم 432 840 460
  • رقم ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي: FR46 432 432 840 460
  • الهاتف: +33 (0)4 93 16 13 45
  • البريد الإلكتروني[email protected]

مدير النشر

السيد ألبرت فون ديم بوشه إيبينبورغ, المدير العام.

استضافة المواقع الإلكترونية

الموقع الإلكتروني مستضاف من قبل شركة روشين المحدودة, التي تقع خوادمها في أوروبا.
الموقع الإلكتروني: www.rochen.com - تليفون +44 1625 509509.


2. نطاق التطبيق

تحكم شروط وأحكام الاستخدام والبيع هذه (“الشروط”) استخدام الموقع الإلكتروني www.villahostels.com وأي حجز للإقامة، وعند الاقتضاء، خدمات تقديم الطعام أو الخدمات الإضافية التي تتم من خلال الموقع الإلكتروني.

ينطوي أي حجز على موافقة العميل الكاملة وغير المشروطة على هذه الشروط.


3. وصف الخدمات

توفر المنشأة خدمات الإقامة (نزل الشباب والفندق)، بالإضافة إلى خدمات تقديم الطعام وخدمات المشروبات والخدمات الإضافية عند الاقتضاء.

يتم عرض الخصائص الأساسية للخدمات على الموقع الإلكتروني. يتم تقديم الصور والأوصاف لأغراض توضيحية فقط وليست ملزمة تعاقدياً.


4. عدم وجود حق الانسحاب

وفقًا للمادة L221-28 من قانون المستهلك الفرنسي، لا يستفيد العميل من أي حق في الانسحاب فيما يتعلق بخدمات الإقامة والمطاعم المقدمة في تاريخ محدد أو لفترة محددة.


5. الأسعار والتسعير الديناميكي (إدارة العوائد)

الأسعار باليورو وتشمل جميع الضرائب المطبقة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

قد تخضع الأسعار لـ تعديلات ديناميكية في الأسعار، اعتمادًا على وجه الخصوص على:

  • فترة الإقامة,
  • مستويات الإشغال,
  • تاريخ الحجز,
  • الطلب في السوق.

تندرج هذه الممارسة تحت إدارة العائد (التسعير الديناميكي).

وفقًا للرأي الذي أصدره المجلس الوطني الفرنسي للمستهلك في 27 يناير 2020، يتم إبلاغ العملاء بأن هذه الاختلافات في الأسعار لا تشكل تخفيضات في الأسعار بالمعنى المقصود في المادة L.112-1-1 من قانون المستهلك الفرنسي.

إن السعر المطبق هو السعر المعروض والمؤكد وقت الحجز. بمجرد تأكيد الحجز، لا يعود السعر المتفق عليه قابلاً للتغيير.


6. الحجز والدفع

يصبح الحجز ثابتاً ونهائياً بمجرد اكتمال عملية الحجز، وعند الاقتضاء، تقديم دفعة أو ضمان مصرفي.

يتم تحديد طرق الدفع المقبولة أثناء عملية الحجز.
اعتماداً على السعر المحدد، قد يكون الدفع مطلوباً بالكامل أو جزئياً قبل الوصول.


7. الإلغاء والتعديل والضمان

تُحدَّد شروط الإلغاء والتعديل (المواعيد النهائية، والرسوم المطبقة، وطبيعة السعر القابل للاسترداد أو غير القابل للاسترداد) في وقت الحجز وتختلف حسب السعر المختار.

تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة الشروط المطبقة بعناية قبل تأكيد الحجز.


8. عدم الحضور (عدم الوصول)

في حالة عدم وصول العميل في الموعد المحدد، دون إلغاء مسبق في المواعيد النهائية المعمول بها، تحتفظ المنشأة بالحق في فرض تعويض تعويضي بسعر ثابت، يهدف إلى تعويض الخسارة المتكبدة بسبب عدم توفر سعة الإقامة وضياع فرصة إعادة بيع الغرفة.

هذا التعويض مستقل عن سعر خدمة الإقامة.
. وبما أن الخدمة لم تُقدَّم، فإن هذا المبلغ لا يشكل تعويضًا عن الخدمة، بل تعويضًا عن خسارة تجارية.


9. المسؤولية

لا تكون المنشأة مسؤولة عن عدم الأداء أو الأداء غير السليم للعقد في حالة:

  • القوة القاهرة,
  • خطأ يُعزى إلى العميل,
  • أو فعل غير متوقع ولا يمكن تجنبه من طرف ثالث.

10. البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال استخدام الموقع الإلكتروني أو حجز الخدمات وفقًا للوائح المعمول بها.
العملاء مدعوون للاطلاع على سياسة الخصوصية المتاحة على الموقع الإلكتروني.


11. تسوية المنازعات - الوساطة

في حالة حدوث نزاع، يُدعى العميل إلى الاتصال بالمنشأة أولاً من أجل البحث عن حل ودي.

وفقًا للمادة L612-1 من قانون المستهلك الفرنسي، يجوز للمستهلكين إحالة الأمر مجانًا إلى هيئة وساطة المستهلكين.

سارل فيلا سان إكسوبيري تابعة للوسيط التالي:

مركز التوفيق بين السلطات القضائية (CM2C)
14 شارع سانت جان، 75017 باريس، فرنسا
الموقع الإلكتروني: https://www.cm2c.net

يمكن للمستهلكين أيضًا استخدام المنصة الأوروبية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت:
https://ec.europa.eu/المستهلكون/المستثمرون


12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لـ "القانون الفرنسي". في حالة عدم التوصل إلى حل ودي، يتم عرض أي نزاع على المحاكم المختصة وفقًا للقواعد القانونية المعمول بها.